Om du har levererats fel eller en felaktig produkt, var omedelbart i kontakt med Kirjavälitys. De levererar en ny produkt åt dig. Om det inte är möjligt att returnera produkten, får du en ersättning för din beställning.
Returneringsadress
Kirjavälitys Oy
Asiakaspalautus
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää
En nerladdningsbar produkt klassificeras som en tjänst. Du kan inte avbeställa eller returnera en produkt efter att du laddat ner den.
Avbeställning av digitala produkter måste alltid avtalas med återförsäljaren. Om du har gjort en felaktig beställning via Otavas nätbutik, var i kontakt med Kirjavälitys ehelpdesk: ehelpdesk@kirjavalitys.fi
Reklamationer gällande beställningar eller leverander skickas till adressen: asiakaspalvelu@kirjavalitys.fi